返金ポリシー
返品について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
返品をご希望の場合は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【返品理由】を明記のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。
返品の対象となる商品は、未使用・未開封で、商品到着時と同じ状態のものに限ります。
商品パッケージ、付属品等もあわせてご返送ください。
返品先住所は、返品受付後にご案内いたします。
不良品・誤配送について
商品に破損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。
当社負担にて交換または返金の対応をいたします。
返品をお受けできない商品
以下の場合は返品をお受けできません。
・開封済みの化粧品、スキンケア商品
・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・セール商品
・ギフトカード
返品送料について
お客様都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
不良品または誤配送の場合は、当社が送料を負担いたします。
返金について
返品商品が当社に到着し、内容確認後に返金手続きを行います。
返金は原則としてご注文時の決済方法にて行われます。
返金処理には数営業日かかる場合があります。
クレジットカード会社の処理状況により、実際の返金反映までさらに時間がかかる場合があります。